¿Cómo Consultar tu Deuda con DELAPAZ?

Pasos para Consultar tu Deuda en Línea

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Visita el sitio web oficial de DELAPAZ. Abre tu navegador y escribe "delapaz.bo" para acceder a la página principal.

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Una vez en el sitio, busca la sección de "Consulta de Deuda" o un enlace similar en la página de inicio. Por lo general, se encuentra de forma destacada, ya que es un servicio importante.

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Haz clic en el enlace de "Consulta de Deuda" para acceder a la página de consulta.

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Ingresa tu número de cliente o tu código de suministro. Puedes encontrar estos datos en tu factura anterior de DELAPAZ. Si no tienes la factura a mano, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener esta información.

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Haz clic en "Consultar". Después de ingresar los datos, haz clic en el botón para obtener la información de tu deuda.

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Revisa tu deuda. En la página siguiente, deberías ver un resumen de tu deuda actual con DELAPAZ. Esto incluirá el monto que debes y la fecha de vencimiento.

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Si quieres, puedes imprimir o descargar la información para tus registros.

Consulta de Deuda a través de la Línea Telefónica

Llama al número de atención al cliente de DELAPAZ. Generalmente, este número está impreso en tu factura eléctrica o puedes encontrarlo en su sitio web oficial. Este número es el 800-10-6372.

Selecciona la opción correcta. Una vez que llames, escucha las opciones del menú de voz. Selecciona la opción para consulta de deuda o servicio al cliente, dependiendo de las indicaciones.

Proporciona tus datos. El operador o el sistema automatizado te pedirá tu número de cliente o código de suministro. Estos datos se encuentran en tu factura anterior o en tu cuenta en línea.

Recibe la información. Después de proporcionar tus datos, el operador o el sistema te indicará el monto de tu deuda actual y cualquier otra información relevante, como la fecha de vencimiento.

Toma nota. Anota el monto de la deuda y la fecha de vencimiento para que puedas planificar el pago y evitar cortes de servicio.

Otras Formas de Consulta de Deuda

Además de las formas más comunes de verificar tu deuda con DELAPAZ, como la consulta en línea o por teléfono, también existen otras opciones que puedes considerar. Aquí te las detallo:

Consulta de Deuda en Oficinas de Atención al Cliente

Si prefieres un trato más personal, puedes visitar una de las oficinas de DELAPAZ. Solo necesitas llevar tu número de cliente o código de suministro y un representante de servicio al cliente podrá informarte sobre el estado de tu cuenta. Esta opción es útil si tienes preguntas adicionales o prefieres resolver cualquier problema en persona.

Consulta de Deuda a través de la Aplicación Móvil

DELAPAZ podría tener disponible una aplicación móvil que te permita consultar tu deuda de manera rápida y conveniente desde tu smartphone.

Descarga la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store o Google Play).

Inicia sesión con tus credenciales. Si no tienes una cuenta, sigue los pasos para registrarte.

Busca la opción de "Consulta de Deuda" y sigue las instrucciones para verificar tu saldo pendiente.

Consulta de Deuda en Kioscos de Autoservicio

Algunas oficinas de DELAPAZ o establecimientos asociados pueden tener kioskos de autoservicio donde puedes consultar tu deuda.

Busca un kiosco en tu área, que podría estar ubicado en oficinas de DELAPAZ o en puntos de pago autorizados.

Introduce tu número de cliente o código de suministro en el kiosko.

El sistema te mostrará el monto de tu deuda y otras informaciones relevantes.

Consulta de Deuda a través de Correo Electrónico

Si no puedes utilizar las otras opciones, también puedes contactar a DELAPAZ a través de su correo electrónico de atención al cliente.

Escribe un correo a la dirección proporcionada por DELAPAZ, explicando que deseas conocer tu deuda actual.

Incluye tu número de cliente o código de suministro en el mensaje para que puedan identificar tu cuenta.

Espera la respuesta con la información solicitada.

Estas alternativas ofrecen flexibilidad y conveniencia, permitiéndote elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades para mantenerte al tanto de tu deuda con DELAPAZ.

En este artículo, hemos cubierto todo lo que necesitas saber sobre cómo consultar tu deuda con DELAPAZ. Aquí está un resumen de los puntos más importantes que discutimos:

1

Consulta en Línea:

Visita el sitio web de DELAPAZ.

Ingresa tu número de cliente o código de suministro.

Haz clic en "Consultar" para ver tu deuda.

2

Consulta por Teléfono:

Llama al número de atención al cliente de DELAPAZ.

Selecciona la opción para consultar deuda.

Proporciona tu número de cliente o código de suministro.

3

Consulta en Oficinas de Atención al Cliente:

Visita una oficina de DELAPAZ.

Lleva tu número de cliente o código de suministro.

Consulta tu deuda con un representante.

4

Consulta a través de la Aplicación Móvil:

Descarga la aplicación móvil de DELAPAZ.

Inicia sesión y busca la opción de "Consulta de Deuda".

Revisa el saldo pendiente.

5

Consulta en Kioskos de Autoservicio:

Encuentra un kiosko de autoservicio de DELAPAZ.

Ingresa tu número de cliente o código de suministro.

Revisa tu deuda en pantalla.

6

Consulta por Correo Electrónico:

Envía un correo a atención al cliente de DELAPAZ.

Incluye tu número de cliente o código de suministro.

Espera la respuesta con la información solicitada.

Espero que esta información te haya resultado útil y te ayude a mantener tus cuentas al día con DELAPAZ.